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成都ktv招聘时候比较侧重识人能力


发布时间:2020-2-7 17:29:14     查阅次数:   职场资讯

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青羊
   
成都ktv招聘的时候,比较侧重识人能力。这个能力不仅包括会察言观色,而且还包括你是不是可以很快的记住一个人的面部特征,并和姓名对应上。对于服务行业来讲,这一点也是比较重要的,因为你只要把它记住,下次他进门的时候,才会更好的方便服务。如果你记住他的姓氏,让客人也会觉得,对你印象也会好,对KTV的整体印象也会提升。
服务行业,了解客人的真实动机是非常必要的。只有认真倾听客户的心声,才能满足客户的真正需求,从而完成销售。服务人员必须要做到的一点就是察言观色,同样的一个行为,在不同的人眼里可能是不同的意思。认真倾听,主要目的是发现客户的需求,以及真正理解客户所讲内容的含义。
所以在这方面我们需要做这么两件事,第一件事是专注于潜在客户的非语言表达行为。我们可以根据他的谈话以及面部表情,肢体语言来探知他的真实意图。
第二就是一定要克制自己的情绪,不能出现精神涣散,注意力不集中。
有些人感觉自己有点脸盲,记不太清楚,应该怎么办呢?
成都ktv招聘网:人的面部眼睛、鼻子、嘴数量和位置都一样,差别是细微的形状和棱角的变化,分辨这种细微差别能力差的人就容易发生脸盲。还有的朋友是因为自己多少有点近视,离得稍微远一点,不太方便客人的面部特征。我们想记住别人可以从他明显的习惯动作,还有就是记住这个人是方脸、圆脸,是单眼皮还是双眼皮?年龄在多大多?找一些这个人比较明显的特征,就容易方便记忆了。

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